承蒙惠购 AOC 显示器，谨致谢意！为了让您更好地使用产品，AOC以产品附带的保修证向您做出维修服务承诺，并按该承诺提供维修服务。这些服务承诺仅适用于AOC显示器标准品。如果您选购了AOC显示器扩展功能模块或其它厂家电脑主机，其保修承诺请参见相应保修卡。
一、全国联保
AOC显示器实施全国联保，国家标准三包服务。无论您是在中国大陆（不含香港、澳门、台湾）何处购买并使用的显示器，若出现三包范围内故障，可凭显示器保修证和发票到AOC显示器维修网点或授权网点享受维修服务，欢迎登陆我公司网站：https://www.aocmonitor.com.cn或关注官方微信“AOC用户俱乐部”查询。
三包服务如下：
商品自售出之日起 7 日内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择退货、换货或修理。
商品自售出之日起 15 日内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择换货或修理。
商品自售出之日起 1 年内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择修理。
以下情况不在三包范围内：
超过三包有效期。
无有效的三包凭证及发票。
发票上内容与商品实物标识不符或者涂改。
未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成的损坏（人为损坏，如：接入不适当的电源等）。
非AOC授权的修理者拆动造成的损坏。
非AOC在中国大陆（不含香港、澳门、台湾）销售的商品。
二、显示器专享服务
1、 AOC 1234，会员+尊享服务
AOC针对各省市地区采取指定商品销售，消费者购买指定销往该区域的商品，从发票开具之日起三个月内，注册成为官方微信服务号“AOC用户俱乐部”会员（以下简称为AOC会员），在当地可额外获“1234，会员+”尊享服务。
用户可凭商品型号和序列号在官方微信“AOC用户俱乐部”进行产品注册，查询所购商品是否为AOC指定销往该区域的商品。
注册会员步骤：
微信扫描关注“AOC用户俱乐部”官方微信服务号。
点击主页“会员”，选择“会员中心|注册”。
进入会员中心，选择“产品注册”。
填写产品信息和个人信息。
注册完成，成为AOC会员。
1个月免费更换：从发票开具之日起1个月内，商品若发生《微型计算机商品性能故障表》(以下简称《故障表》)所列性能故障，可免费更换同型号同规格商品。同型号同规格商品停产时，将提供不低于原产品性能的同品牌商品。部分城市和地区可提供免费上门更换服务。
2年内免费上门维修：从发票开具之日起2年内，商品若发生《故障表》所列性能故障，在指定城市和地区提供免费上门维修服务。
3年整机全保；从发票开具之日起3年内，商品若发生《故障表》所列性能故障，整机免费维修。
4点无忧服务保障：从注册成为AOC会员之日起，可享贴身技术顾问有问必答、电子会员卡保修报修、售后服务在线预约、维修进度实时查询等4点无忧保障。（人工客服咨询在线时间：8:00-21:00）
会员+增值豪礼尊享服务：除1234服务外，还可享受更多增值尊享服务，参与AOC会员有奖互动赢豪礼。
注：
部分显示器含有内置电池，由于电池为损耗品，从发票开具之日起保修1年。
如不能及时提供购机发票或发票记载不清、涂改、商品实物标示和发票内容不符，我公司将以该显示器制造日期(制造日期见显示器后壳条形码标签)加一个月为准计算保修时间。
非AOC注册会员，不享受“1234,会员+”尊享服务。
2、LUVIA视界头等舱，VIP专享服务
AOC针对各省市地区采取指定商品销售，消费者购买指定销往该区域的LUVIA卢瓦尔显示器标准品，从发票开具之日起三个月内，注册成为官方微信服务号“AOC用户俱乐部”会员，即可在当地享“LUVIA视界头等舱，VIP专享服务”。
用户可凭商品型号和序列号在官方微信“AOC用户俱乐部”进行产品注册，查询所购商品是否为AOC指定销往该区域的LUVIA卢瓦尔产品。
3年免费上门，以换代修：从发票开具之日起3年内，产品若发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，可免费更换不低于同型号同规格产品。同型号同规格商品停产时，将提供不低于原产品性能的同品牌商品。部分城市和地区可提供免费上门更换服务。（服务网点无法覆盖区域，全国区域免费邮寄，双向运费由AOC负担）
一键快捷掌上服务：从注册成为“AOC用户俱乐部”会员之日起，可享在线贴身技术顾问有问必答、售后服务在线预约、服务网点在线查询等一键快捷掌上服务。（人工客服咨询在线时间：8:00-21:00）
增值豪礼尊享服务：可参加“AOC用户俱乐部”有奖互动赢取豪礼。
注：
部分显示器含有内置电池，由于电池为损耗品，从发票开具之日起保修1年。
如不能及时提供购机发票或发票记载不清、涂改、商品实物标示和发票内容不符，我公司将以该显示器制造日期(制造日期见显示器后壳条形码标签)加一个月为准计算保修时间。
如用户未在发票开具之日起三个月内注册“AOC用户俱乐部”产品会员，不享受“LUVIA视界头等舱，VIP专享服务”。
3、 商用E、P、U系列显示器，VIP专享服务
消费者购买AOC显示器商用E、P、U系列标准品，从发票开具之日起三年内，即可享受免费上门服务；同时注册成为官方微信服务号“AOC用户俱乐部”会员，还可享受更多增值体验。
3年售后服务，免费以换代修：从发票开具之日起3年内，商品若发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，可免费更换同型号同规格商品。同型号同规格商品停产时，将提供不低于原产品性能的同品牌商品。（服务网点无法覆盖区域，全国区域免费邮寄，双向运费由厂商负担）
一键快捷掌上服务：从注册成为“AOC用户俱乐部”会员之日起，可享在线贴身技术顾问有问必答、售后服务在线预约、服务网点在线查询等一键快捷掌上服务。（人工客服咨询在线时间：8:00-21:00）
增值豪礼尊享服务：可参加“AOC用户俱乐部”有奖互动赢取豪礼。
注：
部分显示器含有内置电池，由于电池为损耗品，从发票开具之日起保修1年。
如不能及时提供购机发票或发票记载不清、涂改、商品实物标示和发票内容不符，我公司将以该显示器制造日期(制造日期见显示器后壳条形码标签)加一个月为准计算保修时间。
采用以换代修方式提供的保内维修服务，对于更换后的商品保修期仍按照原商品购买日期进行计算。
非“AOC用户俱乐部”会员，不享“一键快捷掌上服务”和“增值豪礼尊享服务”。
部分适用产品型号如下，产品型号不断增加中，请咨询官方微信“AOC用户俱乐部”：
三、保修说明
免费上门服务：免费上门城市地区可在“AOC用户俱乐部”微信号“服务”栏目下“一键报修报装”-->“AOC服务政策”中查询或登陆网站https://www.aocmonitor.com.cn，在“服务中心”栏目下“服务支持”-->“保修政策”中查询。若机器发生故障，请通过AOC官方微信预约维修, 当地维修站原则上24小时内联络并协调上门服务（特殊情况除外）。
机器正常使用中出现《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，我公司将提供免费维修服务。
特别说明：
“保修承诺”仅限于对显示器故障硬件进行维修。
显示器属电脑配套产品，因电脑主机故障引起显示器故障，我公司仅承担显示器故障硬件修复。
维修时客户服务中心将核对发票及保修证是否与实物相符。（AOC会员只需出示电子会员卡即可。）
购机时经销商捆绑销售的产品由其自行保修，经销商作出的额外承诺，我公司概不承担。请向经销商索要书面证明，保证额外承诺的兑现。
四、免除保修义务
为了使您的合法权益受到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致显示器故障或损坏，我公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。
超出保修期。
面板划伤、磕碰、变形、破损、凹陷等状况。
经过非 AOC 授权服务人员拆动或修理的。
意外因素或人为行为及外力造成损坏（包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）。
使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关电脑部件（如：显示卡等）。
自然灾害等不可抗拒力造成的损坏(如：地震、火灾、水灾等)。
对于免费保修范围外的服务，我们将收取费用(收费标准 = 技术服务费 + 更换零件费)。
以上所有规定的解释权归AOC所有， 若发生争议，将以《微型计算机商品修理更换退货责任规定》为准。
为了向您提供更优质的售后服务，保护您的权益，我公司欢迎您对我们的工作进行监督。
服务监督电话：4008-878-007
来信地址：福建省福清市元洪路上郑 冠捷电子科技（福建）有限公司 国内售后服务部
邮政编码：350301
五、特别说明 :
部分机种保修条款不在上述 123 服务范围内, 请以产品的实际保修卡为准, 同时在购买时咨询经销商。
六、上门城市：
| 城市 | 上门区域 |
| 北京 | 北京市 |
| 天津 | 和平区、红桥区、河北区、河东区、河西区、南开区 |
| 济南 | 历城区、历下区、市中区、天桥区、槐荫区 |
| 石家庄 | 桥西区、新华区、裕华区、长安区(桥东区已合并到长安区） |
| 太原 | 小店区、迎泽区、万柏林区 |
| 沈阳 | 大东区、和平区、沈河区 |
| 长春 | 朝阳区、绿园区、南关区 |
| 哈尔滨 | 道里区、南岗区 |
| 呼和浩特 | 玉泉区 |
| 包头 | 青山区 |
| 西安 | 碑林区、雁塔区、新城区 |
| 兰州 | 城关区、七里河区 |
| 郑州 | 郑州市 |
| 成都 | 锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区、金堂县、大邑县、蒲江县、都江堰市、彭州市、邛崃市、崇州市 |
| 重庆 | 九龙坡区、沙坪坝区、江北区、大渡口区、南岸区、渝中区 |
| 贵阳 | 南明区、云岩区、花溪区 |
| 昆明 | 五华区、盘龙区、官渡区、西山区、呈贡区、晋宁区、富民县、宜良县、石林彝族自治县、嵩明县、寻甸回族彝族自治县、禄劝彝族苗族自治县、安宁市 |
| 广州 | 广州市 |
| 深圳 | 深圳市 |
| 佛山 | 佛山市 |
| 东莞 | 虎门镇、长安镇、莞城街道、东城街道、南城街道、万江街道 |
| 海口 | 美兰区、龙华区、琼山区、秀英区 |
| 福州 | 鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、福清市 |
| 厦门 | 海沧区、湖里区、集美区、思明区、同安区、翔安区 |
| 南昌 | 东湖区、青山湖区、青云谱区、西湖区 |
| 合肥 | 蜀山区(高新区、经开区属于蜀山区范围）、包河区（滨湖新区属于包河区范围）、瑶海区、庐阳区 |
| 武汉 | 武汉市 |
| 长沙 | 芙蓉区、开福区、岳麓区、天心区、雨花区 |
| 南宁 | 青秀区、兴宁区、江南区、西乡塘区、良庆区 |
| 上海 | 上海市 |
| 南京 | 鼓楼区、建邺区、玄武区、栖霞区、秦淮区、雨花台区 |
| 杭州 | 西湖区、上城区、拱墅区、滨江区、萧山区、余杭区、临平区、钱塘区、富阳区、临安区、桐庐县 |
| 温州 | 鹿城区、龙湾区、瓯海区 |
