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(一)全国联保

AOC对其产品实施全国范围联保,无论您是在中国大陆(不含香港、澳门、台湾地区)何处购买并在大陆地区使用的该产品,在符合AOC保修条件时,将予以正常保修服务:

  1. 商品自售出之日起7日内,现故障时,消费者可选择退货、换货或修理。
  2. 商品自售出之日起15日内,出现故障时,消费者可选择换货或修理。
  3. 商品自售出之日起1年内,出现故障时,可选择修理。

整机保修1年

  1. 主要部件:主板、屏幕、摄像头、触摸板、马达保修1年
  2. 易磨损件:耳机、数据线、液晶光阀保修3个月

(二)保修说明

1、若产品出现质量问题,您可凭本产品的保修证正本和购买的发票到AOC产品授权维修网点进行维修服务,维修网点信息请登陆AOC官方网站www.aoc.com/cn或者拨打服务电话400-887-8007查询。每次维修时,客户服务中心负责人将核对发票及保修证上的产品型号和序号是否与商品实物相符。

2、如果您不能及时提供原始购物发票或发票记载不清、涂改、商品实物标示和发票内容不符,我公司将以该产品的制造日期(制造日期见产品后铭牌条形码标签)加一个月为准计算保修期限。

3、您在购买本产品时,经销商给您捆绑销售的其他产品,由经销商自行保修,经销商向您做出的所有额外承诺,我公司不承担任何责任。请您在购买时向经销商索要书面证明,以保证经销商对您额外承诺的兑现。

(三)免除保修义务

属于以下任何情况,AOC将不承担免费保修

  1. 不能出示产品保修证和原始购物发票,同时产品后铭牌标签有涂改、替换、撕毁的现象。
  2. 非AOC在中国大陆(不含香港、澳门、台湾地区)销售的商品。
  3. 产品超出AOC所规定的保修期限。
  4. 产品外表面划伤、磕碰、变形、破损、凹陷等状况。
  5. 产品内部进水或其他异物造成损坏。
  6. 意外因素或人为行为及外力造成的损坏(如:操作失误、磕碰、搬运、落下等)。
  7. 自然灾害等不可抗拒力造成的损坏(如:地震、火灾、水灾等)。
  8. 经过非AOC授权服务人员拆动或修理。
  9. 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的(人为损坏)。

以上所有规定解释权归AOC所有,本公司保留对此规定进行修改而不事先通知的权利。

为了向您提供更优质的售后服务,保障您的权益,我公司欢迎您对我们的工作进行监督。

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福建 福州 福建省福州市晋安区岳峰镇塔头路336号东城公寓2#110单元 0591-87879714
江西 南昌 江西省南昌市青山湖区洪都中大道158号鸿雁电子市场I区一楼(冠捷客户服务中心) 0791-88509332
山东 济南 山东省济南市历下区花园路205号(华鑫水产公司大院内) 0531-86462097
河南 郑州 河南省郑州市金水区东风路3号明天-财智名座12A(13楼)1303室(东风路信息学院路西100米) 0371-69136287
湖北 武汉 湖北省武汉市洪山区雄楚大街456号绿汀雅境2栋2单元1层门面 027-87640885
湖南 长沙 湖南省长沙市芙蓉区解放东路167号合峰电脑城2楼210室 0731-84154411
广东 广州 广州市天河区大观路新塘大街新塘商贸园D栋202 020-85519086
深圳 深圳福田区新洲北路景龙大厦1栋首层107商铺 0755-83130697/83130721
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陕西 西安 陕西省西安市雁塔路中段68号百脑汇电脑城11A20室 029-85539799/85550493
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维修网点地址及其他城市或地区维修网点信息,请登陆AOC官方网站http://www.aocmonitor.com.cn/或拨打服务电话4008-878-007查询。

以上信息如有变更,恕不另行通知。