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AOC机箱显示器保修说明

为了让您更好地使用本产品,AOC通过产品附带的保修证书向您做出维修服务承诺,并按照该服务承诺提供维修服务。这些服务承诺仅适用AOC机箱显示器标准品。如果您选择购买AOC机箱显示器扩展功能模块(如主板/CPU/内存/硬盘等)或其他厂商配件(如音箱等),其保修承诺请参见相应产品的保修证书。

(一)、全国联保

AOC机箱显示器实施全国联保,国家标准三包服务。无论您是在中国大陆(不含香港、澳门及台湾地区)何处购买并使用的AOC机箱显示器,若出现三包范围内的故障时,可凭该产品保修证书和购机发票原件到AOC机箱显示器维修网点或授权网点享受维修服务。欢迎登陆我公司网站:http://www.aocmonitor.com.cn/或关注官方微信“AOC用户俱乐部”查询。

三包服务内容如下:

1、商品自售出之日起7日内,出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障,可选择退货、换货或修理。

2、商品自售出之日起15日内,出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障,可选择换货或修理。

3、商品自售出之日起1年内,出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障,可选择修理。

以下情况不在三包服务范围内:

1、超过三包有效期。

2、无有效的产品保修证书和购机发票原件。

3、购机发票内容与商品实物标识不符或者涂改。

4、未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成的损坏(人为损坏)。

5、非AOC授权的服务人员拆动造成的损坏(私自拆修)。

6、非AOC在中国大陆(不含香港、澳门及台湾地区)销售的商品。

(二)、保修说明

AOC机箱显示器针对各省市地区采取指定商品销售,消费者购买指定销往该区域的商品,可在当地获得3年整机全保增值服务:

从发票开具之日起3年内,商品若发生《微型计算机商品性能故障表》中所列故障,整机免费维修。

用户可凭商品型号和序列号在官方微信“AOC用户俱乐部”查询所购商品是否为AOC指定销往该区域的商品。

AOC机箱显示器在正常使用中出现《微型计算机商品性能故障表》中所列性能故障,我公司将提供免费维修服务。

特别说明如下:

1、“维修服务承诺”仅限于对机箱显示器故障硬件进行维修。

2、维修时,客户服务中心工作人员将核对产品保修证书和购机发票原件上注明的商品型号是否与送修商品相符。

3、购买商品时,经销商捆绑销售的产品由其自行保修。经销商作出的所有额外承诺,我公司概不承担。请您在购买商品时向经销商索取书面证明,以保证额外承诺的兑现。

(三)、免除保修义务

为了使您的合法权益受到保护,避免不必要的损失,对于下列原因导致的产品故障或损坏,我公司不承担免费保修义务,您可以选择有偿服务:

1、超出保修期。

2、不能提供有效的产品保修证书和购机发票原件。

3、液晶面板出现划伤、磕碰、变形、破损、凹陷等状况。

4、经过非AOC授权服务人员对产品进行了拆卸、拆动、维修或改装。

5、意外因素或人为行为及外力造成的故障或损坏(包括操作失误、搬运、磕碰、碰撞、摔毁、水浸、导电物进入设备、输入不合适的电压等))。

6、使用非标准或未公开的软件或非标准的相关产品部件(如:显卡等)而造成的故障或损坏。

7、自然灾害等不可抗拒力(如地震、火灾、水灾、雷击等)而造成的故障或损坏。


对于免费保修范围外的服务,我们将收取费用(收费标准=技术服务费+更换零件费)。

以上所有规定的解释权归AOC所有,若发生争议,将于《微型计算机商品修理更换退货责任规定》为准。

服务监督电话:4008-878-007